MENU
MENU
muebleselchollazo.com
1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web muebleselchollazo.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta: COSTACREDIT, S.L., provista de CIF: B97750491 e inscrita en: Registro mercantil de valencia; y cuyos datos registrales son: Tomo : 8506, Libro : 5796, Folio : 158, Hoja : V 115793, Inscripcion : 1, y cuyos datos de contacto son:
Dirección: CMNO ENCREULLADES, NUM 113 PARTIDA DEL COSCOLLAR 46960 ALDAIA – (VALENCIA)
Teléfono de contacto: 615.092.432 Email de contacto: info@muebleselchollazo.com
Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (muebleselchollazo.com) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que muebleselchollazo.com desarrolla a través del Sitio Web comprende: Comercialización y distribución de muebles y complementos para el hogar.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de muebleselchollazo.com. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
2. EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. muebleselchollazo.com no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. muebleselchollazo.com declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso.
El Usuario podrá formalizar, a su elección, con muebleselchollazo.com el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.
3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de muebleselchollazo.com, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: “Comprar“.
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que muebleselchollazo.com ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico y en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a muebleselchollazo.com.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de muebleselchollazo.com con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, respetando el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales.
4. DISPONIBILIDAD Y ROTURA DE STOCK
Todos los pedidos de compra recibidos por muebleselchollazo.com a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos. muebleselchollazo.com no asume ninguna responsabilidad ni estará sujeta a ningún tipo de penalización o exigencia de indemnización por parte del Usuario si se producen alteraciones en los plazos de entrega debidos a roturas de stock en origen, problemas de suministro por parte de los fabricantes, o cualquier otra circunstancia ajena a la voluntad directa de la empresa.
Si se produjeran dificultades imprevistas en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock tras la realización del pedido, muebleselchollazo.com se compromete a contactar al Usuario a la mayor brevedad posible para informarle de la situación y del nuevo plazo de disponibilidad estimado. En caso de que el producto quede definitivamente descatalogado o el Usuario no desee aceptar el nuevo plazo de entrega, la única responsabilidad de muebleselchollazo.com será reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada, quedando la empresa exonerada de cualquier otra reclamación.
5. PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales en Euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. En caso de que se produzca un error informático o tipográfico manifiesto, evidente y comprobable en el precio de un producto, muebleselchollazo.com se pondrá en contacto con el Usuario lo antes posible para informarle del error, ofreciéndole la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo sin ningún coste, procediendo al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
Los gastos de envío no se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran en el Sitio Web. Así, muebleselchollazo.com realiza los servicios de entrega y/o envío a través de: Logística interna.
Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, PayPal, Transferencia bancaria, y Contra-Reembolso. El Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL.
Los pedidos por transferencia bancaria serán reservados durante 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido. Si el pago no se recibe en este plazo, el pedido será anulado.
Para el pago contra-reembolso, el pago se realizará en el momento de entrega del pedido por el repartidor, únicamente en efectivo, debiendo entregar el importe exacto. Para la devolución del importe en los pedidos pagados por contra-reembolso, muebleselchollazo.com efectuará el reembolso por transferencia bancaria en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se recibe el producto devuelto en nuestros almacenes o desde que el Usuario presente una prueba de la devolución.
6. ENTREGA Y LOGÍSTICA
Las entregas se efectuarán exclusivamente en el ámbito del siguiente territorio: Comunidad Valenciana.
El pedido será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado. No obstante, los plazos indicados son estimativos. muebleselchollazo.com no se hace responsable ni aceptará reclamaciones por daños, perjuicios, indemnizaciones o penalizaciones derivadas de retrasos en la entrega ocasionados por problemas de logística del transporte, incidencias en las rutas, ausencia del cliente en el domicilio, o causas de fuerza mayor. El cliente acepta que las fechas de entrega pueden sufrir variaciones imprevistas por circunstancias logísticas.
Si por algún motivo no imputable a la empresa hubiera un retraso significativo, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y establecer una nueva fecha de entrega.
Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido será devuelto al almacén, debiendo el Usuario asumir los costes adicionales de un segundo envío si los hubiera.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido. Los riesgos de los productos serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega.
7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
El Usuario podrá corregir errores en los datos introducidos durante el proceso de compra poniéndose en contacto con muebleselchollazo.com a través de info@muebleselchollazo.com, o rectificándolos en el espacio de carrito antes de la confirmación.
8. DEVOLUCIONES
Derecho de Desistimiento: El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, a contar desde el día que el Usuario adquiere la posesión material de los bienes.
Para ejercer este derecho, el Usuario deberá notificar su decisión de forma clara e inequívoca a muebleselchollazo.com a través de los datos de contacto.
En caso de desistimiento, muebleselchollazo.com reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos (salvo los gastos adicionales por entrega exprés elegida por el cliente) a más tardar en 14 días naturales desde que se es informado de la decisión. muebleselchollazo.com retendrá el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución.
El Usuario debe devolver o enviar los productos asumiendo el coste directo de devolución (transporte), a nuestras instalaciones centrales: C/ CMNO ENCREULLADES, NUM 113, PARTIDA DEL COSCOLLAR, 46960 ALDAIA – (VALENCIA)
Existen excepciones al derecho de desistimiento (Art. 103 TRLGDCU): productos personalizados, bienes que puedan deteriorarse con rapidez, o productos desprecintados tras la entrega por razones de higiene. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura o si ha sufrido daños. Deben devolverse con sus embalajes originales e instrucciones.
Devolución de productos defectuosos: Si el producto presenta defectos de fábrica en el momento de la entrega, el Usuario deberá contactar inmediatamente con muebleselchollazo.com. El producto será examinado y se procederá a su reparación, sustitución o reembolso íntegro según corresponda legalmente, haciéndose cargo la empresa de los gastos de envío de dicha devolución.
Garantías: El Usuario goza de garantías sobre los productos adquiridos en los términos legalmente establecidos. muebleselchollazo.com responde por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de tres años desde la entrega del producto.
Asimismo, se garantiza la disponibilidad de piezas de repuesto durante un plazo mínimo de 10 años a partir de la fecha en que el producto deje de fabricarse. Para ejercer este derecho de garantía, el Usuario debe conservar la factura de compra.
9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposición legal en sentido contrario, muebleselchollazo.com no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen: lucro cesante, pérdida de ingresos, contratos, o toda otra pérdida indirecta.
Igualmente, muebleselchollazo.com limita expresamente su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
Mínimas diferencias o inexactitudes del producto debidas a la resolución de pantalla del dispositivo del cliente.
Incidencias en el transporte y la logística: muebleselchollazo.com no se responsabiliza por perjuicios, retrasos, pérdidas o inconvenientes causados al Usuario provenientes de un mal funcionamiento del transporte, huelgas, problemas en carreteras, roturas logísticas u otras causas ajenas al control estricto de la empresa.
Roturas de stock y retrasos de fábrica: Como se establece en los apartados anteriores, el Usuario exime a la empresa de cualquier responsabilidad o exigencia de compensación por retrasos derivados de problemas de fabricación o falta de stock de los proveedores.
Fallos técnicos o caídas de la web.
Mal uso o desgaste de los productos por parte del Usuario.
En general, la empresa queda exenta por causas de Fuerza Mayor (huelgas, desastres naturales, pandemias, normativas gubernamentales, etc.).
10. RESEÑAS Y OPINIONES DE PRODUCTOS
En caso de que el Sitio Web permita a los Usuarios dejar reseñas u opiniones sobre los productos adquiridos, muebleselchollazo.com garantiza que dichas valoraciones provienen exclusivamente de consumidores que han adquirido y recibido el producto, limitando la participación a usuarios con pedidos verificados en el sistema.
11. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar el medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación y demás comunicaciones cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.
12. RENUNCIA
Ninguna renuncia de muebleselchollazo.com a un derecho o acción legal concreta supondrá una renuncia a otros derechos derivados de un contrato, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
13. NULIDAD
Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
14. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y muebleselchollazo.com en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto anterior convenido verbalmente o por escrito.
15. PROTECCIÓN DE DATOS
La información personal que el Usuario facilite será tratada con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad de muebleselchollazo.com y conforme al RGPD.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso, navegación y uso de este Sitio Web y los contratos de compra se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles correspondientes al domicilio del consumidor.
17. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar sus quejas a info@muebleselchollazo.com o a la dirección de ALDAIA indicada en el Punto 1. muebleselchollazo.com dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores.
El consumidor también puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE a través de: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
